La comunidad necesita conocer el plan de mantención que se aplica a sus ascensores, junto con ello saber con la mayor precisión posible las inversiones que se requieren para mantener la calidad del servicio de los equipos, de esta manera planificar la provisión de los fondos necesarios.
La habitabilidad de las construcciones de altura y por consiguiente la calidad de vida de sus residentes, requiere que sus ascensores presten un servicio regular y seguro .
Los residentes deben ser reeducados en el uso de sus ascensores, por ejemplo, el desplazamiento entre pisos contiguos o intermedios debemos proponernos hacerlos por las escaleras . Si podemos, debemos hacerlo entre la mayor cantidad de pisos posible. Lo mismo en caso del descenso. Si podemos ,bajemos por las escalas.
Como residentes debemos hacer lo posible para utilizar el mismo ascensor , por ejemplo, si llega más de un equipo al piso de la llamada y hay más de un pasajero esperando , tratemos de subir en el mismo equipo.